ব্যবহারের শর্তাবলি

রংধনুতে অর্ডার করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া। এগুলো দোকান, আপনার অ্যাকাউন্ট, আর আমাদের দুই ধরনের বই — বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি হওয়া ছাপা বই আর ব্রাউজারে পড়ার ডিজিটাল বই — সবকিছুর জন্যই প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত জিনিস। পাসওয়ার্ড নিজের কাছেই রাখুন — সাইন-ইন করা সেশন থেকে যা কিছু হয়, সেটা আপনারই করা বলে ধরা হয়; আর ডিজিটাল তাক হারানোর একমাত্র পথ হলো অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি করা।

সত্যিকারের নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর দিন। ভুল ঠিকানার চেয়ে ভুল ফোন নম্বরেই ডেলিভারি বেশি আটকায়।

অর্ডার মানে কেনার প্রস্তাব। পেমেন্ট ক্লিয়ার হলে সেটি নিশ্চিত হয় — আর ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে, আমরা প্যাক করার জন্য গ্রহণ করলে।

যে অর্ডার পূরণ করা সম্ভব নয় তা আমরা ফিরিয়ে দিতে বা বাতিল করতে পারি: ক্লিক আর প্যাকিংয়ের মাঝে স্টক ফুরিয়ে গেলে, ঠিকানা আমাদের ডেলিভারি এলাকার বাইরে হলে, কিংবা দামে স্পষ্ট ভুল থাকলে। টাকা আগেই কেটে থাকলে পুরোটাই ফেরত দেওয়া হয়।

সব দাম বাংলাদেশি টাকায়, কর সহ। ডেলিভারি চার্জ প্রতি অর্ডারে, জোন অনুযায়ী — পেমেন্টের আগেই দেখিয়ে দেওয়া হয়।

ছাপা বইয়ের অর্ডার অনলাইনে বা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দেওয়া যায়। ডিজিটাল বইয়ের পেমেন্ট অনলাইনেই করতে হয় — পেমেন্ট ক্লিয়ার হওয়ামাত্রই সেটা খুলে যায়, তাই দরজায় তোলার মতো আর কিছু থাকে না।

বাংলাদেশ থেকে অনলাইন পেমেন্ট — বিকাশ, নগদ, রকেট আর দেশি কার্ড — প্রসেস করে EPS (Easy Payment System), বাংলাদেশের একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে। এই অর্ডারগুলোর বিক্রেতা রংধনু।

বাংলাদেশের বাইরে থেকে কেনা ডিজিটাল বইয়ের পেমেন্ট হয় Paddle-এর মাধ্যমে। এই কেনাকাটার অর্ডার প্রক্রিয়া পরিচালনা করে আমাদের অনলাইন রিসেলার Paddle.com। এমন সব অর্ডারের Merchant of Record হলো Paddle.com; এগুলোর অর্ডার-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও রিটার্ন তারাই দেখে, আর তাদের Buyer Terms (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) প্রযোজ্য। দাম টাকা থেকে Paddle-এর চেকআউটে দেখানো মুদ্রায় রূপান্তর হয়, আর আপনার দেশে প্রযোজ্য সেলস ট্যাক্স বা VAT Paddle যোগ করতে পারে।

Paddle শুধু ডিজিটাল বইয়ের জন্য। ছাপা বই শুধু বাংলাদেশের ভেতরে বিক্রি ও ডেলিভারি হয়, আর কখনো Paddle-এ পেমেন্ট হয় না।

ছাপা বই কেবল বাংলাদেশের ভেতরেই যায়। ডেলিভারির সময় গোনা হয় পাঠানোর দিন থেকে, অর্ডারের দিন থেকে নয় — কুরিয়ারের দেরি আমাদের হাতে নেই, তবে পার্সেল আটকে গেলে সেটির খোঁজ নেওয়া আমাদেরই কাজ।

ডিজিটাল বইয়ে ডেলিভারি চার্জ নেই, আর সেটি পৃথিবীর যেকোনো জায়গা থেকেই পড়া যায়।

ডিজিটাল বই কিনলে আপনি পান একটি ব্যক্তিগত, হস্তান্তর-অযোগ্য লাইসেন্স — যে ডিভাইস থেকেই সাইন ইন করুন, ব্রাউজারে বইটি পড়ার অধিকার, যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। এতে বইয়ের মালিকানা হস্তান্তর হয় না।

ডিজিটাল বই ডাউনলোড করা যায় না, আর এর কোনো অংশ কপি, বিতরণ, পুনর্বিক্রয় বা প্রকাশ করা নিষেধ। প্রতিটি ডিজিটাল বইয়ের একটা ফ্রি নমুনা আছে, তাই কেনার আগেই পড়ে নিতে পারেন।

• ক্যাটালগ বা বইয়ের কোনো লেখা স্ক্র্যাপ, নকল বা পুনঃপ্রকাশ করবেন না।
• অন্য কোনো ক্রেতার অ্যাকাউন্ট, অর্ডার বা তাকে ঢোকার চেষ্টা করবেন না।
• যে অর্ডার নেবেন না, সেটা করবেন না — বারবার দরজায় ফিরিয়ে দিলে সেই অ্যাকাউন্টে ক্যাশ অন ডেলিভারি বন্ধ হয়ে যায়।

বই, প্রচ্ছদ, বিবরণ আর এই সাইটটি — সবকিছুর মালিক রংধনু, অথবা যাদের বই আমরা বিক্রি করি সেই প্রকাশক ও লেখকেরা। এখানকার কোনো কিছুই সেই অধিকার আপনার হাতে দেয় না।

যেকোনো অর্ডারে আমাদের দায় ওই অর্ডারে আপনি যত টাকা দিয়েছেন, ততটুকুই। কুরিয়ারের দেরি বা তা থেকে হওয়া ক্ষতির দায় আমাদের নয়।

বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার আইনে আপনার যে অধিকার আছে, এই শর্তাবলির কোনো কিছুই তা কেড়ে নেয় না।

দোকান বদলালে এই শর্তগুলোও বদলাতে পারে। কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে সেই সংস্করণটিই কার্যকর, যেটি অর্ডারের সময় প্রকাশিত ছিল; আর পাতার ওপরের তারিখটি বলে দেয় শেষ কবে এটি বদলেছে।